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Preguntas y respuestas Autocine Cinemas Procinal


Si no encuentras la respuesta que buscas, llámanos a nuestra línea de atención: 444 22 44 opción 1 o escríbenos a nuestro WhatsApp: 315 650 99 46.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes desde las 2:00 p.m. hasta las 7:40 p.m.

¿En qué consiste esta iniciativa?

Desde Cinemas Procinal no paramos de soñar y siempre estuvimos pensando cómo podíamos tener nuevamente cerca a los amantes del cine. Debíamos hacerlo con una pantalla gigante, alrededor de una buena película y unas ricas crispetas. Debido a la coyuntura mundial, creamos nuestro primer Autocinema, la posibilidad de volvernos a encontrar en el cine, ahora desde tu vehículo, más cerca de las estrellas.


¿Dónde está ubicado y cuál es su capacidad?

Estamos ubicados en Sabaneta, Antioquia en el Centro Comercial Mayorca Mega Plaza, etapa 2, piso 11. El acceso al Autocinema es por la carrera 44 (detrás del centro comercial). El aforo es de 40 vehículos por función.


¿Cuánto vale el ingreso?

De lunes a jueves el ingreso tiene un valor por vehículo de $35.000.

Los viernes, sábados, domingos y días festivos, el valor por vehículo es de $45.000.

Para asegurar una experiencia memorable, que todos puedan ver bien la pantalla desde adentro del vehículo y proteger tu seguridad, se permite exclusivamente un máximo de 3 pasajeros. Según el modelo de tu vehículo, cabe la posibilidad que desde el asiento trasero no se vea la pantalla de cine completa. La tonalidad de la pantalla puede variar, según el nivel de polarizado del vehículo.


¿Cómo se ve y se escucha la película?

En nuestro Autocinema encuentras la mejor calidad en proyección y sonido. Tenemos la misma tecnología de nuestras salas de cine con proyectores certificados y procesadores de sonido de última generación. Nuestra pantalla es de 115 metros cuadrados y todo está diseñado para que disfrutes la película sin interferencias. El sonido llegará a tu vehículo a través de un dial en FM, el cual deberá sintonizar en tu radio. Para escuchar perfectamente el sonido de la película, debes tener en cuenta que el radio y la antena de tu vehículo deben estar en óptimas condiciones, de lo contrario escucharas el sonido lluvioso y con interferencia.


¿Cuál es la cartelera?

Hicimos una selección de excelentes películas de catálogo que incluyen grandes éxitos de cartelera y gran variedad para todos los gustos. En Colombia no se estrenarán películas hasta que las salas de cine vuelvan a operar.

Consulta la cartelera en nuestra página: www.procinal.com/teatros/mayorca.


¿Cuántas funciones tienen al día?

Son dos funciones al día, una a las 6:30 p.m. y la otra a las 9:30 p.m. Debes presentarte una hora antes de cada función para que cumplas con los protocolos de ingreso del Centro Comercial y protocolos y logística del Autocinema.


¿A qué horas debemos llegar a la función?

Debes llegar mínimo una hora antes para cada función. Debes contar con los protocolos de bioseguridad del Centro Comercial y protocolos y logística del Autocinema.


¿Cuántas personas pueden ingresar por vehículo?

Para asegurar una experiencia memorable, que todos puedan ver bien la pantalla desde adentro del vehículo y proteger tu seguridad, se permite exclusivamente un máximo de 3 pasajeros. Según el modelo de tu vehículo, cabe la posibilidad que desde el asiento trasero no se vea la pantalla de cine completa. La tonalidad de la pantalla puede variar, según el nivel de polarizado del vehículo.


¿Cuál es la oferta de alimentos?

Volverás a comer nuestras inigualables crispetas de cine: ¡dulces, saladas y combinadas! Además de todas las delicias de nuestra confitería y los mejores platos del Café del Cinema como hamburguesas, perros calientes, alitas y nachos. Todos los alimentos están acompañados de bebidas cerradas tipo PET, cumpliendo con rigor los protocolos de bioseguridad.

Con el fin de que tus alimentos sean preparados con todos los protocolos y te lleguen calientes y frescos a tu vehículo, estos se despachan desde la Confitería que construimos exclusivamente para el Autocinema en el Piso 11.

Solo se podrán consumir alimentos y bebidas que sean compradas en la confitería de nuestro Autocinema, los cuales cumplen con todos los estándares de calidad y salubridad a la hora de ser preparados y empacados.


¿Cómo se compran las boletas?

La manera más rápida, segura y práctica de comprar tus entradas, es a través de nuestra página web: www.procinal.com/teatros/mayorca

Si no alcanzaste a comprar tu boleta vía web, podrás hacerlo de manera presencial, pero deberás verificar antes la disponibilidad para cada función a través de nuestras líneas de atención.

En el Autocinema no se hacen reservas, ni compras vía telefónica.


¿Quiénes pueden asistir al Autocine?

Todas aquellas personas que cumplan con los requisitos decretados por el Gobierno Nacional en época de pandemia.

Durante la cuarentena obligatoria, se deberán respetar los decretos vigentes establecidos por el Gobierno Nacional, departamental y/o municipal como, por ejemplo:

  • • Pico y Cédula para los integrantes del vehículo.

  • • Restricción para menores de edad y mayores de 70 años.

  • • Personas que presenten preexistencias médicas o se encuentren en aislamiento preventivo.

  • • Personas con sintomatología relacionada a Covid-19.

  • • Cumplir con los protocolos de bioseguridad que incluyen el uso del tapabocas correctamente, el lavado de manos y el uso de gel glicerinado, incluso mientras se está dentro del Autocinema, entre otras.


¿Todos debemos tener pico y cedula para ingresar?

Durante la cuarentena obligatoria, se deberán respetar los decretos vigentes establecidos por el Gobierno Nacional, departamental y/o municipal como, por ejemplo:

  • • Pico y Cédula para los integrantes del vehículo (invita a tus amigos o familiares pares o impares para que vivan esta experiencia junto a ti).

  • • Restricción para menores de edad y mayores de 70 años.

  • • Personas que presenten preexistencias médicas o se encuentren en aislamiento preventivo.

  • • Personas con sintomatología relacionada a Covid-19.

  • • Cumplir con los protocolos de bioseguridad que incluyen el uso del tapabocas correctamente, el lavado de manos y el uso de gel glicerinado, incluso mientras se está dentro del Autocinema, entre otras.


¿Qué pasará si llueve?

Cinemas Procinal no se hace responsable del clima. En caso de una lluvia suave, te solicitaremos prender tu limpiabrisas. La función continuará proyectándose y los asistentes serán libres de decidir si se quedan o se retiran. En este caso el dinero no se devolverá, no se cambiará por otra función, ni se entregará a cambio otro bien y/o servicio.

En caso de lluvias fuertes y/o truenos, la función podrá detenerse hasta por 30 minutos, pasado este tiempo si el clima no mejora, la función será reprogramada. Por lo tanto, Cinemas Procinal te enviará un correo donde te informará la reposición de la función.


¿Los vehículos pequeños tendrán el mismo valor que las camionetas?

Sí, independientemente del modelo del vehículo se cobrarán las mismas tarifas, la cual permite exclusivamente máximo 3 personas por vehículo.


¿Puedo llevar alimentos o bebidas?

El Autocinema cuenta con una amplia oferta gastronómica que te encantará y asegurará el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad para el bienestar de todos. Por lo tanto, solo se permite el ingreso de alimentos y bebidas adquiridos directamente en nuestra confitería.


¿Cómo compro los alimentos en la confitería?

Al llegar al piso 10 nuestro personal te ofrecerá las diferentes opciones de la confitería y te lo llevarán hasta tu carro. Si deseas realizar una compra adicional durante la función, podrás contactar a nuestro personal a través de la línea de whatsapp exclusivo para el piso 11: 302 300 61 07.


¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas por otras de otra función?

Si por algún motivo pierdes la función, no podremos devolverte el dinero. Si necesitas cambiarla, podrás hacerlo hasta ocho horas antes del inicio de la película llamando a nuestra línea de atención: 444 22 44 opción 1 de 2:00 P.M. a 7:40 P.M.

Pasado ese tiempo no podremos hacer ningún cambio. Por ningún motivo se devolverá el dinero, productos y/o servicios.


¿Se tendrá acceso a servicios sanitarios?

Claro que sí, tendremos habilitados los baños con todos los protocolos de bioseguridad en el Piso 11 del Autocinema. Tu responsabilidad es usar tapabocas, lavar tus manos antes y después de su uso y conservar la distancia mínima de dos metros.


¿Qué pasará si mi carro se queda sin batería?

Tener tu vehículo en óptimas condiciones es muy importante, en caso de éste sufrir un daño en su batería, falla mecánica u otro, la responsabilidad es única y exclusivamente del propietario. El personal de Cinemas Procinal no cuenta con autorización alguna de realizar ningún tipo de asistencia mecánica. En caso de ser asistido, es bajo la responsabilidad del propietario del vehículo. Recuerda encender tu vehículo cada 30 minutos por un periodo de 3 minutos.


¿Cuáles son los protocolos de bioseguridad?

Nuestro Autocinema cumple con todos los protocolos de bioseguridad. Tu cumplimiento y responsabilidad nos permitirá continuar con un espacio seguro para todos. Consulta los protocolos completos aquí:

www.procinal.com/site/bioseguridadautocinema


¿Hay algún tipo de restricciones?

Encuentra todas las restricciones en el Reglamento del Autocinema. Son por la seguridad y comodidad de todos. Consulta el reglamento completo aquí:

www.procinal.com/site/terminosycondicionesautocinema





¡Te esperamos en nuestro Autocinema, el lugar donde el cine se une con las estrellas! Estamos para servirte.

Todos los protocolos de bioseguridad debemos respetarlos,